来源:医学科学报 发布时间:2018-1-8 9:51:35
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做强一线惠及民生注入人文幸福员工

 

院长话健康:我始终坚信,病人满意、员工幸福是我们打造人民满意的高水平医院的初衷,是做群众信赖的好医生的价值坚守。

医院简介:福建医科大学附属第一医院创建于1937 年,医院目前拥有闽南医院等6 个分院,国家临床重点专科4 个,院本部核定床位2800 张。医院于2001 年成为福建医科大学第一临床医学院,系国家住院医师规培基地,并建有博士后流动工作站以及院士专家工作站。2016 年,医院成为福建省三所高水平医院建设单位之一,同年院长年薪制绩效考核成绩位居省属同类型公立医院首位,2015 年、2016 年、2017 年连续三年荣登中国医院竞争力顶级医院排名百强榜。

2016 年8 月,全国卫生与健康大会召开,习近平提出“没有全民健康,就没有全面小康”,把人民健康放在优先发展的战略地位上,为“健康中国”建设指出方向,同时要求在发展中坚持“中国特色”。2016 年5 月,我接任福建医科大学附属第一医院(以下简称“福医大附一医院”)院长,也是福建省医管委实行院长目标年薪制后第一批省属公立医院院长,正逢福建省综合医改进入深水区,可谓风起云涌,大浪淘沙;同时,医疗“创双高”工作扬帆起航,医院被福建省委、省政府纳入建设“三家高水平医院”序列。福医大附一医院在这一历史节点上,逢艰克难、奋勇前行。

接手掌舵医改逐浪再扬帆

2016 年,福医大附一医院把以人民为中心的发展思想与深化公立医院改革有机结合,加强医院内涵建设,把改善医疗服务,让老百姓得实惠、医护人员受鼓舞、医院可持续发展作为检验工作成效的主要标准;破除旧习、清理积弊、理清思路、看准方向、调整方略、开拓创新,成为医院的必然选择。

在具体细则制定上,医院迅速转换角色,提出“稳步推进,内外兼顾;抓大放小,先急后缓;小步快跑,逐步到位;求同存异,团结共赢”的方针,高效率完成行政和党务工作的无缝衔接。

医院由此调整了“十三五”时期医院本身的规划,成立了综合医改办公室、医院服务中心等机构,以推进医改工作和内控管理。医院先后代表福建省属公立医院接受国务院医改办副主任马晓伟的深度访谈,以及国务院医改试点省调研组领导和专家组的现场调研视察。

2017 年,医院的基本建设亦实现了新的飞跃。奥体新院区和大型停车场及配套用房项目成功立项,纳入福建省医疗卫生系统“十三五”规划,将由政府投入资金建设。门诊改扩建工程如期完工,西洪院区正式揭牌。

多措并举改善服务无止境

福医大附一医院持续优化服务流程,改善服务环境和服务态度,新建的医院服务中心提供大量非医疗的便民服务项目,努力提高群众就医舒适度、便捷感,极大地增强了群众对公立医院综合改革的获得感。

医院继2014 年率先在福建省内推出住院患者“出院床边结算”服务后,2017 年再次领衔打造高效便捷的出院结算新流程。而今,患者及家属在接到出院已结算短信通知或病区护士通知后,只需携带身份证或出院结算通知单即可拿到发票及余款,实现了医保结算“零等待、全覆盖”。

此外,2017 年6 月,福医大附一医院还建立了院士专家工作站。院士专家工作站成立后,福医大附一医院相关学科与合作的院士团队建立了高效的工作机制,让患有疑难病症的患者在家门口就能享受到院士专家的优质服务。

改善医疗服务无止境,医院正在进一步强化“智慧医院”建设,在已实现APP、自助机、支付宝、微信自助缴费的基础上,患者或家属通过自助缴费渠道即可办理入院手续。届时,住院患者及家属将在福医大附一医院进一步感受到“智慧医院、智慧附一”的魅力。

资源下沉医联优势强基层

在分级诊疗的探索上,医院也别具一格。先后组建覆盖全福建省的综合医联体和皮肤病性病、神经外科联盟等专科医联体。同时还与福建医科大学孟超肝胆医院签署合作共建协议,后者成为“福建医科大学附属第一医院西洪院区”。

在国家大力推动公立医院改革的背景下,为了促进优质医疗资源下沉。2016年,医院与泉港区人民政府签约联合办医,组建福建省内首家融合型医联体,即闽南医院医联体。一年多来,这家医联体按照“整合—规范—提升”三步走战略,已初显资源共享、短板互补和“1+1>2”的联合办医效应。由于惠民举措亮点频出,医院先后获人民网、中国网、《健康报》、腾讯网、《福建日报》等媒体关注,成为福建省医改新亮点。2017 年9 月,中央电视台1 套节目《人口》栏目也做了报道。

注重内涵人文医院为人民

医院重视文化建设,努力提升员工幸福指数。自2016 年开始,医院实现与国家同步安排节假日,推出五天工作制度,改善出差进修和值班待遇,提供更多的国内外研修机会。

同时,医院组织撰写了医院第一部著作———《福建医科大学附属第一院史》,建设院史馆,摄制完成医院历史纪录片《光荣与梦想》。借建院八十周年,进一步加强人文教育,提倡科学精神和人文精神的有机融合,全力打造人文医院。

在2016 年的院长绩效考核中,福医大附一医院位列省属同类大型公立医院首位。我始终坚信,病人满意、员工幸福是我们打造人民满意的高水平医院的初衷,是做群众信赖的好医生的价值坚守。未来,医院计划到2020 年,建成一所高水平医院和高水平临床医学中心(简称“创双高”),并通过一批高水平的临床重点专科集群,提高福建省医疗技术“塔尖”高度,带动、辐射基层,实现医院专科声誉提升,服务能力与创新能力跻身国内一流方阵,建成具有区域影响力的高水平医院,为建设健康中国、满足人民群众日益增长的卫生服务需要做出更大的贡献。

快问快答:

Q:据了解,您当选为福医大附一医院副院长时,正在国外留学,回国后就投入到各项管理工作中,压力大吗?

A:有些工作是传统的,继续维持就好,有些工作是开拓性的,需要付出更大的努力。一切都是大家共同努力的结果,见证“从无到有”,确实是一种欣慰。

Q:您的管理理念是什么?

A:我坚信管理工作有章可循,再难管理的项目也有办法。

Q:从事管理工作多年,您有哪些管理经验分享给大家?

A:国内医院的管理者大多是医生出身,甚至还要兼顾医生的工作。那么,在把握医院发展方向、勇于担当的同时,让自己多方面的素质和才能,特别是现代医院管理方面不断提升,与时俱进,就显得尤为重要。

《医学科学报》 (第144期 第3版 热点)
 
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