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作者:盛娇 来源:医学科学报 发布时间:2018-6-11 11:53:38
医院驶入快车道得益于改善服务
 
现在,医改进入深水区,公立医院改革成为改革成败的牛鼻子,西南医科大学附属医院在推进公立医院改革进程中一直坚守一个理念——“回归医生的本质,回归医院的本来。”
 
改善患者就医感受
 
细微之处见精神。改善民众看病就医感受,是西南医科大学附属医院一直在努力的方向。
 
为了方便远道而来的患者,西南医科大学附属医院专门开设了中午门诊,连接上午和下午的门诊,保证医院白天门诊不间断。
 
“如果当天检查结果不出来,患者就要在医院附近的旅馆住下来,这无形中加重了他们就诊的经济负担。”该院院长杜一华说,从心理学角度讲,等待会产生焦虑。医院调整就诊时间安排后,患者在中午就可以找到坐诊专家,而且磁共振、CT等需要第二天才能拿到结果的大型检查,也可在当日拿取结果。以前,许多外地患者来西南医科大学附属医院看病要在泸州呆上两三天,现在当天看完就可以赶回家。
 
提升基层医疗服务能力
 
通过调研,医院发现,转变院领导观念是提升基层医疗服务能力的核心。因此,医院经常把基层医院的院领导“拉”到自己的管理场景中来,即基层医院的院长跟着他学管理,例如参与医院办公会等。基层医院的科主任跟着西南医科大学附属医院的科主任学诊疗技能、学科建设、人才培养。
 
“通过亲自体验,可以让他们清晰地知道上级医院每一项抉择背后的思考,并全面地了解未来的发展版图。”杜一华说。
 
杜一华表示,这样做的目的是让县级医院有所对标,快速高效地提升县级医院管理者的领导能力,解放他们的思想,从而使县级医院学科、人才等都能实现大跨步。
 
此外,西南医科大学附属医院通过专家指导、驻点帮助等方式协助当地县医院通过等级评审,与当地社区卫生服务中心开设专家工作室实践慢病“三师”共管模式,整体接收泸州石油医院,与当地公安局签订“素质强警”合作协议,与当地区政府等签订“共建三甲专科医院”合作协议。选拔医院青年骨干分赴基层医院进行对口帮扶,把优质医疗资源送到基层。
 
(来源:健康界)
 

 

《医学科学报》 (第164期 第10版 管理)
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